12306怎么添加乘客为什么一直是灰色的

1、12306怎么添加乘客

12306火车票订票平台是目前中国最主要的火车票售卖平台，自动出票、自动退款、自动改签，功能强大且方便快捷。在购买火车票时，我们需要添加乘客信息，以便于系统识别乘客身份，为其预定座位。那么，12306怎么添加乘客呢？我们不妨来了解一下。

第一步，注册账号

在12306购买火车票，首先需要注册一个账号。在注册成功后，我们可以进入“乘客管理”页面，进行添加乘客信息的操作。

第二步，添加乘客信息

在12306平台，我们可以添加多个乘客信息。在“乘客管理”页面，选择“添加乘客”，填写乘客姓名、证件类型、证件号码、手机号码等信息，点击“保存”即可成功添加乘客。

需要注意的是，添加的乘客信息应与购票时所填写的信息一致，避免因信息不匹配而导致无法购票。

第三步，编辑或删除乘客信息

在添加乘客信息后，我们也可以对添加的乘客信息进行编辑或删除。在“乘客管理”页面，找到要编辑或删除的乘客信息，在操作栏中选择“编辑”或“删除”即可。

需要注意的是，已添加的乘客信息在有效期内是不允许修改姓名和证件类型的。如果乘客信息发生变化，需要重新添加。

在12306平台添加乘客信息非常简单方便，大家只需要按照上述步骤操作即可。同时，在添加乘客信息时，一定要填写真实准确的信息，保证购票的成功率。

2、12306怎么添加乘客为什么一直是灰色的

12306火车票网站是目前中国火车票购票的主要渠道之一，由于网站普及度、系统稳定性等方面的原因，很多用户在添加乘客时会遇到一些诸如“灰色”的问题。针对这方面，下面为大家提供一些解决方法。

如果用户在添加乘客时，发现按钮一直是灰色的，那么有可能是输入的信息有误或不完整所致。此时，用户需要重新检查输入的信息是否符合要求，包括姓名、性别、身份证号码等信息，确保完整正确，便可解决这个问题。

如果在添加乘客页面中，所输入的信息是正确无误的，但还是出现了灰色按钮，那么用户可以尝试换一个浏览器进行操作，或者清空浏览器缓存，再进行添加操作。

另外，用户在添加乘客时，也需要注意12306网站对乘客信息的一些限制，比如每个账户最多只能添加30个乘客，每个乘客的有效证件信息和姓名必须与实际情况一致等。如果用户不了解这些限制，也有可能会导致操作不成功。

如果上述方法均无法解决灰色按钮问题，用户可拨打12306客服热线咨询，或前往当地火车站或铁路客运站柜台进行操作。

添加乘客时出现灰色按钮问题，主要原因是输入信息错误或不完整、系统问题、网站限制等。只要用户仔细检查信息、尝试不同的操作方法，便可轻松解决。