如何进行积分赠送

如何赠送积分

积分是互联网产品内常见的一种奖励形式。一般情况下，用户可以获得积分，用于兑换礼品、参加活动等。在某些情况下，产品方需要给用户赠送积分，以鼓励并激励用户。

然而，如何赠送积分是一个需要仔细斟酌的事情。下面将从几个方向探讨如何才能有效赠送积分。

赠送原则

首先，我们需要确定积分赠送的原则。对于不同的产品，其原则也会不同，但通常积分赠送需要满足以下几点：

• 符合用户预期。赠送数量和目的需要给用户带来积极的体验和感受，而不是让用户觉得“这太少了吧？”
• 有意义的行为才赠送。将积分随意赠送，可能会让用户产生被惯坏的感受，盲目追求积分而不是产品本身。
• 避免给引入新用户产生歧义。在产品的用户引导环节中，赠送积分会促进用户行为，但同时也需要注意新用户不会因为赠送积分而违背其初衷。
• 定时定量掌控。赠送积分需要时刻关注用户的情况和产品的目标，合理掌控赠送量，避免用户被赠送积分感冒。

赠送类型

在确定好积分赠送的原则后，我们需要考虑赠送积分的类型。各类型的积分赠送方式和意义如下：

• 签到积分。签到是互联网产品中常见的一种用户行为，用户可以通过签到获取积分，达到一定数量以后兑换礼品等。赠送签到积分可以促进用户日常使用，提高活跃度。
• 任务积分。任务可以是一种行为，也可以是一种完成程度。例如，完成一个小任务赠送10～20积分。任务积分可以供用户在兑换大礼品的时候使用，有一定的诱惑力。
• 节日积分。双十一、圣诞、元旦等节日都是用户和产品方需要重视的时刻。在这些时刻，赠送一定数量的积分可以是用户愉悦度上升。
• 消费积分。消费积分是用户购买商品时赠送的，与积分兑换礼品和任务积分不同。消费积分的赠送需要关注产品和商业模式，形成复购和忠实用户。

赠送方式

选择好积分赠送的类型后，接下来确定赠送积分的方式。这里列举了一些常见的赠送方式：

• 直接赠送。直接赠送积分可以在用户账户中直接显示，用户可以随时使用。但是，赠送数量需要根据产品和用户行为进行考量。
• 抽奖赠送。抽奖赠送可以增加用户参与度，呈现一定的刺激感，但需要注意抽奖次数，赠送的概率和奖品的价值等。
• app下载赠送。通过推广人群，可以将下载应用作为一种赠送积分的方式。但需要注意，在落地页面或app内，积分的相关规则和说明不可少。
• 客服赠送。由于客服获知用户信息较全面，赠送积分的时候，讯息需要得到用户的认可或询问。

积分规则

积分不仅给用户带来价值和快乐，也涉及产品和商业模型本身。因此，需要赠送积分的同时，建立相关的积分规则。这些规则要求清晰明确，同时具体问题考虑，则有如下建议：

• 积分有效期。设置积分的有效期会防止积分长期悬空，同时推动用户的行为。不过，积分有效期的设立需要谨慎，一般应制定积分来源、使用途径等具体细节。
• 积分兑换礼品。积分兑换礼品需要考虑礼品本身价值和用户喜好。需要斟酌的因素包括数量、时间、兑换方式等。
• 积分转化销售额。将积分和消费金额挂钩，这是许多产品运营商喜欢采用的方法。它可以为商家带来实际经济收益。但是，积分转化为消费金额需要注意金额对效果的影响。

总结

赠送积分是一种促进用户行为和提高用户满意度的有效方法。当然，它不仅与用户的行为相关，也与产品方所追求的目标和商业模式有关。总的来说，确定好积分赠送的原则，并在此基础上选择不同类型的积分和赠送方式，以形成清晰明确的积分规则，才能有效赠送。