与消费者约定的三包义务

三包义务是什么意思

三包责任范围就是包退，包换，包修。：

通常情况下消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。：

1.不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；：

2.不符合明示采用的产品标准要求；：

3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；：

4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；：

5.产品修理两次仍不能正常使用。依照法律法规的规定：

销售者应当履行下列三包义务：：

1．不能保证实施三包规定的不得销售三包商品；：

2．保证销售产品的质量；：

3．执行进货检查验收制度，不符合规定标识要求的一律不准销售：

4．产品出售时，应当开箱检验，正确调试介绍使用维护事项“三包”方式及修理单位，提：供有效发票和“三包”凭证；：

5．妥善处理消费者的查询、投诉并提供服务。：

法律依据：《产品质量法》第四十条规定，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：：

(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；：

(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；：

(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。：

国家规定的三包义务

法律分析：销售者应履行的义务

(一)不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品(二)保持销售产品的质量(三)执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售(四)产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。

(五)妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。

修理者应履行的义务

(一)承担修理服务业务(二)维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配 件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失(五)接受消费者有关产品修理质量的查询。

法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第一条 为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，制定本法。

三包服务是哪三包规定

【法律分析】：所谓“三包”是指包修、包换、包退。对商品或服务实行“三包”，是经营者对商品(服务)承担质量保证的一种方法。其意义有二：一是促进经营者保证商品或者服务达到国家规定的质量要求；二是有助于消费者的消费需求得 到最大程度的实现，保障消费者的合法权益不受侵犯。三包的基本内容是：经营者对所经营的商品（服务）在一定期限内若发生质量问题，便有免费修理、更换、退货的义务，如果经营者不履行此义务，则要承担相应的民事责任。

【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

【温馨提示】

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